A Imprensa Oficial do Estado do Amazonas (IOA) manteve a certificação de qualidade NBR ISO 9001:2015 para as atividades relacionadas à publicação do Diário Oficial Eletrônico do Estado do Amazonas (DOE) e à produção de serviços gráficos e editoriais.
Detentora desta certificação desde julho de 2020, a IOA conseguiu manter a NBR ISO 9001:2015 no Sistema de Gestão da Qualidade da instituição após ser aprovada numa auditoria externa realizada nesta segunda (14/06) e terça-feira (15/06) pela empresa TÜV Rheinland do Brasil.
Setores, atividades, documentações, processos, metodologias e fluxos no âmbito do DOE e dos serviços gráficos e editoriais foram auditados. A empresa TÜV Rheinland do Brasil examinou e supervisionou tudo por meio da aplicação de amostragens.
O objetivo foi verificar se a Imprensa Oficial continua implementando e executando as suas ações conforme o estabelecido no Sistema de Gestão da Qualidade e seguindo, claro, as disposições da norma NBR ISO 9001:2015 de garantia de padrões de qualidade.
“A Imprensa Oficial mostrou mais uma vez o compromisso com a qualidade das suas atividades e serviços. A renovação da NBR ISO 9001:2015 é um ganho para o Estado do Amazonas e toda população, que usufrui de serviços como o DOE”, reforçou o diretor-presidente da IOA João Ribeiro Jr.
Dentre os setores que passaram pela auditoria e tiveram suas atividades examinadas estão Produção Gráfica, Custos Gráficos, Tecnologia da Informação, Recursos Humanos, Alta Direção, Gestão da Qualidade e Controle de Qualidade.
“As auditorias fazem parte de um processo de melhoria contínua. Uma vez que somos certificados na ISO, precisamos sempre estar garantindo nossa qualidade. A auditoria é justamente uma validação das coisas certas que estamos fazendo e a avaliação do que precisamos melhorar”, reforçou o gestor de negócios da IOA Thiago Botinelly, responsável pelos Custos Gráficos.
Avaliação e resultados
A auditoria da empresa TÜV Rheinland do Brasil foi aplicada pelo auditor Manuel Belém Filho. “A auditoria de manutenção da certificação (ISO 9001:2015) é importante para que qualquer empresa seja avaliada no seu comprometimento com o Sistema de Gestão da Qualidade, ou seja, é avaliada justamente a adequação dos serviços da instituição aos requisitos da ISO”, enfatizou.
A manutenção da certificação de qualidade NBR ISO 9001:2015 para a Imprensa Oficial do Amazonas (IOA) aconteceu ao final da auditoria desta terça-feira (15/06), juntamente com um relatório reunindo pontos positivos e possíveis recomendações para adequações.
“Antes, a IOA não tinha nenhuma expertise ou know-how em gestão da qualidade. Com a ISO 9001:2015 conseguimos implantar diversos procedimentos que são fundamentais para a melhoria das ações da IOA num geral, e principalmente do DOE e dos serviços gráficos. Tudo para atingirmos a excelência do nosso trabalho”, ressaltou a assessora da Gestão da Qualidade, Alcione Lima.
FOTO: Weslen Simplício
